ПРАВИЛА ПОКУПКИ 

Дорогие покупатели, перед оформлением заказа, убедительно просим Вас ознакомится с правилами нашего интернет-магазина

Пряжа продается от 100 грамм и целыми бобинами, ангора — от 50г.

Отмот нужного вам веса на конус от 100г — бесплатно, вы оплачивайте только стоимость конуса. Новый пластиковый конус 35 руб, бумажный 25 руб.

Отматываем любой вес, на бобине оставляем не менее 300-400 грамм.

Если желаемый вес не кратен 100г, то указывайте в комментариях к заказу нужный Вам вес, например, 150г, а в корзину кладете 100г или 200г.

Если вы хотите купить пряжу на родном конусе, уточняйте вес бобин

Услуги размота: 10руб/100грамм + стоимость конуса

 

Программа лояльности

В магазине действуем система скидок: при первом заказе на сумму от 15 тыс руб* и для постоянных покупателей скидки** на все последующие заказы

На заказ от 15 000 рублей — 3%

На заказ от 50 000 рублей — 5%

На заказ от 100 000 рублей — 7%

Данная скидка не распространяется на товары по акции и распродажи.

*учитывается только стоимость пряжи, без учета стоимости доставки и конуса

**действие скидки ограничено по времени

 

Оформление заказа

Все возникающие вопросы по заказам Вы можете задать, написав нам на электронную почту art.pryazha@mail.ru

  • На странице с пряжей нужно выбирать количество знаком «+» и добавить пряжу в корзину. В корзине можно изменить количество при желании.
  • Далее Вы переходите к оформлению заказа, где внимательно вносите все свои данные. Обязательные поля отмечены звездочкой «*».
  • Далее поле «Комментарий к заказу», что там можно указать:
    • Бронь и до какого числа (до 7 дней)
    • Вес (если не кратен 100, например 150)

Если забыли это указать в комментарии к заказу, сразу после заказа напишите письмом на art.pryazha@mail.ru

  • «Указывать стоимость с учетом страховки?»

Ставим галочку, если у вас доставка почтой и вы хотите застраховать в полную стоимость. Это +4% от стоимости пряжи к стоимости доставки. По умолчанию посылка оценивается в 100 рублей.

  • Проверяем корректность введенных данных и кликаем «Подтвердить заказ».
Внимание! Неправильно указанный email, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или проблемам при доставке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

На Вашу почту придет письмо, подтверждающее, что Ваш заказ принят. Далее ждем второе письмо со скорректированным счетом (за пряжу, доставку, конуса и т.д).

Итоговая стоимость в счете, как правило, отличается от суммы заказа при его оформлении, так как включает в себя стоимость доставки, конусов при отмоте и корректировку веса пряжи (отличие может доходить до 30-40г).

Срок отправления счета до 2 дней, срок обработки заказа до 3 дней.*

*В зависимости от загруженности магазина сроки могут быть увеличены.

Счет необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.

Если заказ не оплачен в течение этого времени и не оформлена бронь (с указанием предполагаемой даты оплаты), заказ аннулируется.

Оформить бронь Вы можете в комментариях при заказе. Обязательно указав предполагаемую дату оплаты (не более 7 дней с момента выставления счета).

Внимание! Просим принять во внимание, что оттенок пряжи в жизни может отличаться от оттенка, который Вы видите на мониторе, т.к. отображение цвета зависит от используемых настроек и цветопередачи Вашего гаджета или монитора.

 

Политика возврата

Весовой, отмотанный товар обмену и возврату не подлежит!

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г.№ 55, возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.

Приятных покупок!

Всегда Ваша, Art Пряжа!